想靠內容行銷提升品牌曝光、增加顧客轉換率？首先得了解內容行銷不是單靠「寫文章」就能見效，而是一套結合受眾分析、平台佈局與內容策略的系統化行銷手法。
本篇文章《電商技能全修班線上課》將帶你快速掌握「內容行銷是什麼」，並拆解出最實用的內容行銷3步驟，結合行銷界經典的 AIDA 說服模型，幫助你用對方法產出有轉換力的內容。
內容行銷是什麼？
（圖片來源：unsplash）
根據 Content Marketing Institute 的定義，內容行銷（Content Marketing），內容行銷是一種透過有價值內容，來吸引潛在受眾、建立與受眾間長期信任關係的行銷策略，進而達成行銷與轉換的目的。
內容行銷的三大核心要素：
- 受眾：找出品牌潛在客群。
- 內容：產出能吸引目光的高品質資訊。
- 行銷：將內容投放至適當的平台與通路，促進轉換或建立品牌追隨者。
內容行銷步驟 1：尋找商品受眾
（圖片來源：unsplash）
想做好內容行銷，第一件事就是明確定義：你的產品適合誰？
確定目標族群之後，才能分析他們會出沒在哪些平台、偏好什麼樣的內容，進一步打造真正有效的內容行銷策略。以下3方法帶你在做內容行銷前，尋找到你的行銷受眾：
方法一：內容行銷該寫給誰？從產品定位找出潛在受眾
不管是不是要做內容行銷，只要想經營電商或是實體店面，一定要仔細去思考，誰對自家的商品會有興趣，萬一受眾整個鎖定錯誤，那寫再多好內容、曝光再多版位，也都吸引不到潛在的受眾。
假設主要販售日韓品牌服飾，受眾可能會是有在關注日韓文化，且年齡層較低的消費者；假設販售小坪數除濕機，那麼受眾可能會是年輕的上班租屋族和小資族等。
如果你想更進一步拆解受眾類型與市場定位，推薦閱讀👉《STP分析：市場區隔、目標與定位｜最強市場分析策略＆範例》，用 STP 架構打造更精準的內容行銷策略。
方法二：內容行銷要投放在哪？了解受眾常用平台
假設今天要開一間實體店面，明明賣很新潮的產品，卻把店開在傳統市場，來來回回的客人都是長輩，那麼生意可能就不太好了；如果把店舖開在比較多年輕人的地方，像是台北東區或是西門町等地，並提供能吸引人的內容，自然就會有對的受眾進店逛逛了！
這個方法套用在網路上也是一樣的道理，如果是以中年人為受眾的商品，卻把曝光平台設定在像是抖音和Dcard等平台，那就算有再多優質的內容，也還是無法引起受眾的共鳴，更無法吸引受眾買單。
想提升內容擴散力與轉換效果？你也可以進一步學會如何搭配 KOL 粉絲頁與 IG 廣告操作 👉 《KOL 投廣告圖文教學》
方法三：內容行銷怎麼寫才吸引人？掌握受眾內容偏好
不管是實體店面、投放廣告或是文章的搜尋外觀（標題和描述等），能發揮的空間、能發想的文案字數都有限，那麼如何用這有限的版位，去吸引受眾點進網站了解更多呢？
關於受眾可能喜歡什麼內容，可以參考之前發布過的文章👉《投FACEBOOK廣告如何與受眾溝通》，透過一些網路觀察、訪問用戶和關鍵字工具等，尋找受眾的痛點，想辦法在短短幾句話內，擊中受眾的心！
內容行銷步驟 2：選對曝光平台與策略
（圖片來源：unsplash）
找到商品受眾，並瞭解受眾經常瀏覽的平台、出沒的地方之後，除了加強曝光在那些平台之外，電商防護盾小編再提供給大家能增加曝光的平台。
曝光管道 1：部落格(SEO)－累積內容行銷自然流量
很穩定、持久且免費的曝光來源，最推薦的就是擁有自家電商部落格！如果網站符合 Google SEO 官方指南的標準，對該種類產品有興趣的受眾就會源源不絕，不過，當然也要有吸引受眾的搜尋外觀，這部分在下一個段落會仔細說明。
網路搜尋除了自然搜尋結果以外，也能購買關鍵字廣告，但是Google關鍵字廣告費用可不便宜，因此還是建議大家製作出SEO優良的文章來增加曝光！
🔗 延伸閱讀推薦：《Google 關鍵字規劃工具使用教學》
曝光管道 2：社群平台／論壇－讓內容行銷自然擴散
社群平台包含：Facebook、Instagram和推特等，論壇則有像是：Dcard、PTT和Mobile 01等網站。許多品牌會經營自家的社群平台，除了向粉絲曝光以外，也能在社群平台上投放廣告爭取主動曝光。
而論壇的曝光，有可能是顧客用完覺得很好，以自身的使用經驗跟論壇網友分享；或是有些品牌能與論壇合作，舉辦免費發送試用品給論壇用戶，試用完在論壇發表一篇使用心得，品牌即可取得相當多的流量。
不過別忘了，像 Instagram 這類講求版面美感的平台，貼文尺寸沒抓對，內容再好也可能被直接滑過！如果你還沒更新改版的尺寸歡迎查看 👉 《2025 IG 貼文尺寸全攻略》
內容行銷曝光管道 3：影音平台－強化內容行銷互動力
影音平台如：Youtube、TikTok和Podcasst等平台，因為製作影音作品需要較多的時間，如果由品牌方親自經營這些平台，不僅粉絲比較難養，還會花費許多人力成本，且成果很有可能不如這些影音平台工作者好。
因此，如果品牌想要在影音平台做內容行銷，或許可以考慮和影音工作者合作，在他們所發布的影片裡面，置入一些廣告段落來取得更多曝光。不過，也別忘了去考慮影音工作者的受眾，如果想合作的Youtuber受眾多是年輕人，那麼中年人適用的產品也就不適合曝光在該頻道上。
內容行銷步驟 3：利用 AIDA 模型，製作高轉換文案
（圖片來源：wikimedia）
透過前面的方法，已經找出商品受眾目標了，接下來，就是要去思考受眾會被什麼內容吸引，他們看到什麼內容會有「就決定是你了！」的感覺。
這邊要跟大家分享一個行銷概念「AIDA」，並使用前面提過的小坪數除濕機，作為AIDA模式的範例。
內容行銷範例：用 AIDA 模型撰寫除濕機文案
| 名詞中文 | 名詞英文 | 名詞解釋 | 範例 |
| 認知／注意力 | Awareness／Attention | 引起消費者的注意力 | 連ＯＯＯ也說好用的小坪數除濕機 |
| 興趣 | Interest | 受眾對產品特色有了興趣 | 30分鐘內給你最舒適的環境、極省電超安靜 |
| 慾望 | Desire | 受眾產生想購買的慾望 | 使用過的人都說讚、真實改善案例 |
| 行動 | Action | 受眾決定購買商品 | 下單流程順暢、今日結帳有優惠 |
以上的例子，是透過ＯＯＯ（名人）來引起消費者的注意，除了大家都認識的名人以外，使用像是買一送一、限時促銷、幾天快速解決痛點等面向，都是很能吸引受眾注意的方法。
想更全面掌握內容行銷背後的策略設計邏輯？也可以搭配行銷 4P 分析，一起強化品牌定位與溝通架構 👉 《行銷4P分析攻略》
總結：如何做內容行銷？
內容行銷與傳統廣告最大的差異大概是，傳統廣告是使用高昂的廣告費用去購買曝光，雖然可以獲得一時的大量流量，但是廣告結束之後，受眾也不會對品牌留下深刻的印象。
而內容行銷則是一個長期投入的行銷方法，會與受眾有更多的互動、提供受眾高品質內容，讓受眾對品牌有更深的印象，也可能讓受眾有了品牌忠誠度，進而增加回訪率，是一個非常實用的行銷方法。
從今天開始做品牌商品的內容行銷吧！
📌 想建立屬於自己的內容行銷系統？《電商技能全修班線上課》提供一套專為中小電商品牌打造的內容策略＋流量轉換教學，從 SEO 到社群內容一次掌握！
