電商賺錢之所以如此吸引人,除了因為是這幾年的流行趨勢外,最主要的原因也是因為門檻低,幾乎已經省去實體店面的店租、水電費、人事費、裝潢費等成本,你只要有一個網站和一些商品,任何人都可以開始經營電商。但是電商真的有這麼好做嗎?會成功和失敗可能是哪些因素導致?要怎麼樣才能找到屬於自己的客戶、長久經營自己的電商品牌呢?
電商好做嗎?要選什麼產品才好做?
這個問題沒有一定的標準答案,因為商品種類實在太多了,以下分類不一定比較好做,但只要選品選得對,機會是會比較高的。幫你整理了幾個具體分類,這些商品類別是你可以參考的方向:
1. 生活用品
人們在生活的過程中難免需要一些基本生活用品,例如衣服褲子、鞋子、包包、日用品、保養品等,由於沒有人不需要用到這些商品,因此也是電商類別中最熱銷的分類。
此外,生活用品的門檻低,不需要花很多成本就可以開始經營。不過也正因為門檻低,相對的缺點就是競爭非常激烈,很難從中脫穎而出,品牌也比較難被顧客記住。
2. 趨勢產品
趨勢性產品指的並不是潮流時尚,而是指現實生活中的趨勢。舉例,智慧型手機的出現,讓許多周邊商品如手機殼、行動電源、保護貼等跟著需求量大增。如果販售這些潮流商品,相信也能找到多數有需求的消費者上門購買。
3. 高科技商品
高科技商品指的是3C、電子、家電等,這些產品因為開發成本高,基本上原廠都會傾向找代理或批發業者協助銷售,因此是一個相當不錯的機會。不過高科技產品也因為價格高、使用不當容易損壞等問題,需要特別留意售後服務的部分。
4. 創意商品
文創商品、自創品牌、設計師產品,或者是募資平台上的各式商品都屬於這個類別。因為是做自己獨創的品牌,所以比較容易打出知名度,但是在成功之前需要費一番功夫去行銷和增加曝光。
5. 服務性商品
最後一類指的不是實體產品,而是像線上課程、諮詢顧問等,偏向服務性質可是又需要線上付費。不過因為消費者無法拿到「實體」的物品,所以難免會對這些課程服務有疑慮,建議要在網站上把這些流程講清楚。
為什麼有些電商會失敗?
電商賺錢看起來門檻很低,可是為什麼網路上還是有很多失敗案例呢?原因不外乎是因為以下這幾點:
1. 把電商想得太簡單
電商很簡單嗎?跟實體店面比起來確實簡單的多,因為你要煩惱的東西減少很多,可以更專注在選品跟經營上。可是真的有簡單到任何人都可以100%無痛上手嗎?答案是沒有,即便是電商,競爭力依然存在、成本與利潤的考量,以及應該怎麼營運都是必須思考的問題。
所以假如你是因為覺得電商比較簡單而想創業或當成副業經營,那麼你可能要先三思喔!
2. 成本太高/沒有利潤
有些電商會以失敗收場,是因為進貨成本太高,然後因為外部競爭力的關係導致銷售利潤無法拉高,始終處於虧損或打平的狀態。建議在開始經營電商之前,一定要先做好研究功課,了解供應商給的成本是多少、目前市面上同質產品都賣多少錢,這樣才能避免掉這個問題。
3. 選品不當
產品選擇不當也是電商失敗一個很大的原因,例如你以為很多人需要某某商品,事實上消費者根本沒有需求。因此同樣建議在開始做電商之前,一定要做好市場調查,知道哪些商品是消費者真正需要的,才不會賣到一個根本沒人要的產品。
4. 沒有想清楚營運方式
這是經營者本身的問題,有了商品、有了顧客,可是網站某個流程卻沒有設計好,或是沒有提供對應的客服和售後服務。當其中一個環節出了問題,後面就會連帶著受到影響。當顧客對這間商店感到失望或憤怒,漸漸的就不會有人想再光顧,最後當然就會以失敗收場。
怎麼找到你的客戶?
假如你不知道要怎麼找到客戶,或是不知道客戶都會從哪裡來,以下是幾個常見的方式:
1. 事先做好市場調查
每一款商品都有適合他的顧客,也就是行銷中常聽到的「主要客群」。在選品的時候,你必須清楚知道每一樣商品的主要客群是誰,甚至詳細描繪出他們的輪廓(例如:女性、年齡25-35歲、喜歡追求流行)。一旦有了清楚的輪廓後,再針對這些人做市場調查,驗證他們是否對商品真的感興趣,這樣一來不僅能找到正確的客戶,也比較有機會把他們變成忠實客人。
2. 使用市面上有知名度的電商平台
如果你不知道怎麼行銷、不會架設網站,那麼建議你使用市面上知名度很高的平台,例如蝦皮、PChome、Momo等,這些平台因為知名度夠高、流量夠大,商品曝光的機會也比較高。可以先從這些地方打響品牌知名度,後續再發展自己的品牌官網。
3. 增加網站能見度
如果你是自己架設電商網站,或者是使用開店平台架站,那麼網站能見度就真的很重要。通常可以增加網站能見度的方式有以下這幾種:
- 廣告:是一個非常燒行銷預算,可是效果也是最顯著的方式。不過缺點是一但沒了廣告,網站依然不會有流量。
- SEO:SEO的中文名稱是搜尋引擎優化,也就是透過調整網站的內容與工程技術,提升網站排名的一種方式。它的好處是一但開始有排名,流量就能一直成長;只是相對來說前期也需要費一些功夫去經營和調整網站。
- 社群媒體:社群媒體是除了網站本體外另一種曝光管道,FB、IG、YouTube都是可以增加能見度的媒介。