STP分析是什麼？STP是一種能幫你提煉市場區隔，精選目標市場、打造獨特市場定位的行銷策略，可以說是電商品牌必備的最強市場分析工具！
廣告投放成效不彰、產品好評卻銷量平平……這時候，你需要的不是更多廣告預算，而是一套能幫助你掌握市場脈絡、精準切入目標族群的思考模型—STP分析。
《電商技能全修班線上課》將帶你一次掌握 STP 分析的核心概念、8 大區隔變數、5 大評估指標與STP分析範例，讓你的產品精準被看見，行銷不再亂槍打鳥。
STP意思是什麼？
STP分析是由三個英文單字的縮寫：S = Segmentation、T = Targeting、P = Positioning，結合起來STP的意思便是：市場區隔、目標市場、市場定位。
這套模型能幫助品牌縮小溝通對象，並讓產品、廣告、內容策略都能一致對焦。
“ 與其對所有人行銷，不如只向對的人說對的話 ”
這就是 STP 的核心精神，透過拆解受眾、選擇有潛力的區塊，並用差異化價值搶下品牌市佔率。
STP分析起源
STP 是由美國行銷學者 Wendell Smith 首次提出，後由被譽為「現代行銷學之父」的 Philip Kotler（菲利浦・科特勒）系統化整理成商業理論，成為至今行銷界最廣泛使用的市場分析模型。
STP與市場分析的關係
許多人誤以為「市場分析」等同於查資料、整理趨勢報告，但真正能指引品牌方向的分析，必須能幫助你回答三個問題：
- 市場裡有哪些人？（市場區隔）
- 我要選擇服務誰？（目標市場）
- 我要讓消費者怎麼記住我？（市場定位）
而這三個問題，正好對應 STP 分析的三大步驟。STP 就像一張地圖，能在資訊爆炸的市場裡，幫助品牌找出自己的座標。
下一步，讓我們從 STP 分析的第一個步—市場區隔來開始。
STP分析第一步：市場區隔 Segmentation
市場龐大又多元，若沒有明確分類與聚焦對象，品牌往往會陷入「行銷經費石沉大海」的泥沼。這時，STP分析的第一步—市場區隔（Segmentation），就是品牌了解受眾的起點。
市場區隔的核心目的，是將異質市場，拆解為多個具有共通特徵的子群體，讓品牌能針對每一群體的需求與偏好進行個別溝通。
“ 白話來說，就是讓品牌知道：市場裡有哪些人？ ”
市場區隔的8大變數
選擇合適的分類變數，能有效進行市場區隔。以下提供常見的八個市場區隔的方式：
- 人口統計變數（Demographics）：年齡、性別、婚姻、教育程度、收入等。
- 心理變數（Psychographics）：性格特質、風格喜好、風險傾向等。
- 生活型態（Lifestyle）：休閒娛樂、價值觀念、社交習慣、購物習性。
- 價值觀／信仰（Beliefs & Values）：宗教信仰、文化認同、政治立場。
- 人生階段（Life Stage）：學生、職場新鮮人、新手爸媽、退休族。
- 地理位置（Geographics）：國家、城市、氣候、人口密度。
- 消費行為（Behavioral）：品牌忠誠度、使用頻率、購買時機。
- 追求利益（Benefit Sought）：消費者從產品中尋求的核心價值（如價格、速度、安全感）。
這些面向可以讓你有效地將目標族群做出心理區隔與行為區隔，便能找到最具轉換潛力的受眾。
💡市場分析小技巧：善用定性／定量研究，強化市場區隔
在進行市場區隔分析時，不只是憑空想像，而是能從數據與洞察出發。結合這兩種方式，可以將想像化為可視化的數據參考：
- 定性研究（Qualitative Research）：例如焦點團體訪談（FGD）、一對一深度訪談，適合探索顧客內在動機與需求。
- 定量研究（Quantitative Research）：例如線上問卷調查，可獲得大量樣本的統計結果，判斷整體趨勢與比例分佈。
實際操作上，可以結合以上方式，先從現有資料觀察趨勢、再透過訪談挖掘原因、最後用問卷驗證想法，建構出一套完整的市場區隔策略。
STP分析第二步：目標市場 Targeting
完成市場區隔後，第二步就是從眾多區塊中，選出你真正想服務的對象，也就是進行「目標市場」（Targeting）設定。
“ 找到最有機會產生轉換與利潤的區隔族群 ”
是這個步驟的關鍵，與其對每一個市場區塊都平均投資，不如將行銷資源集中在高潛力市場，用有限預算達到最大效益。
目標市場5大評估準則
如何選出「值得投資的市場」？你可以根據以下五個準則，評估每個區隔的可行性：
- 市場規模（Size）
這個市場夠大嗎？有足夠潛在消費者支撐業績成長嗎？ - 差異性（Difference）
此市場與其他市場，有明確的需求差異嗎？值得做出客製溝通嗎？ - 利潤（Profitability）收益性
這個市場願意為你的商品／服務付出合理價格嗎？
轉換率與毛利率是否能支撐投入？ - 可接觸性（Accessibility）
你是否能透過數位工具（如：廣告、電商平台、社群媒體）實際觸及這群人？
法規或通路上是否有障礙？ - 效益差異（Actionability）
針對這個市場，你是否能打造出「不同於他區」的產品與行銷策略？
此產品與策略是否能明確執行？
假如你是一家主打天然無糖飲料的品牌，對象可能分為「健身族」、「銀髮族」、「糖尿病患者」、「孕婦」等子群。這時你就需評估每一族群的市場大小、健康需求差異、是否能有效溝通，以及潛在獲利空間，進而聚焦在最有勝算的一群人。
💡市場分析小技巧：用數據選出最有潛力的目標市場
在數位時代，網站與社群不只是曝光管道，更是觀察用戶興趣與輪廓的重要工具。
- Google Analytics（GA）：觀察不同來源流量在網站上的行為，像是跳出率、停留時間、轉換率，可以幫助你發現「哪些受眾真的有興趣」。
- Facebook 廣告受眾洞察工具：建立不同市場區隔的廣告組合，從點擊率、互動率與轉換率中，測試出哪一區最具潛力。
- CRM／Email 數據分析：如果已有會員名單，也能根據歷史購買記錄、開信率與點擊率，了解哪一群人回應最強烈，做為未來主打對象。
透過這些工具，你可以打造出像這樣的洞察結論：
✍️以往我們以為「健身族」是主要受眾，但實際數據顯示「上班族中午喝健康飲品」的需求更強，轉換率更高，因此我們應該優先鎖定這群人為目標市場。
簡單來說，目標市場不是由品牌「決定」，而是透過分析「選出」最值得服務的區塊。
STP分析第三步：市場定位 Positioning
當你確認了目標市場後，最後一個關鍵步驟就是「市場定位」（Positioning）—讓消費者在心中清楚知道：
“ 你是誰？與其他品牌有何不同？什麼特點能讓我選擇你？ ”
別小看這一步，許多產品即使功能不錯，卻因為市場定位模糊，最終無法在眾多品牌中被消費者記住。
市場定位不只是廣告標語，更是一種整合產品、價格、通路與行銷策略的核心訊號。真正有效的品牌市場定位，能讓你的 TA 一眼認出你、記得你、甚至主動分享你。
市場定位的三大關鍵
- 價值主張（Value Proposition）
你提供了什麼獨特的價值？是省時？好看？環保？還是社會認同？請用一句話說出你的與眾不同。 - 競品對比（Competitive Advantage）
和同樣服務這個市場的其他品牌相比，你在哪裡做得更好？更便宜？更快？更高級？ - 消費者認知（Perception）
不只是你「說了什麼」，而是消費者「怎麼記得你」。這需要長期一致的內容、體驗與品牌聲音，讓受眾在腦中形成清晰印象。
品牌定位成功與否，最終要靠消費者心中的印象來決定，而不是品牌自己怎麼說。
💡市場分析小技巧：善用品牌定位圖，看出市場空缺與機會
市場定位除了抽象思考，更可以透過「定位圖（Positioning Map）」具象呈現。以下我們以「快餐品牌」為例，分析不同品牌在市場上的定位差異。
定位圖的兩大指標：
- X 軸：健康程度
- Y 軸：選擇多樣性
這張定位圖能幫助品牌發現：
- 市場上已有哪些定位被佔據？
- 有哪些象限仍有空缺？
- 自家品牌是否與競品重疊過多，需進一步再定位（Repositioning）以突出差異？
這樣的視覺化分析，能協助品牌團隊快速掌握整體競爭態勢，是STP分析中「市場定位」階段非常實用的工具。
👉 小提醒：你可以透過外國的 Visual-Paradigm 線上工具，快速製作定位圖！
STP分析範例：品牌如何落地 STP 策略？
STP 分析的價值，不只在於分析，更在於「實戰落地」。以下將透過五個全球知名企業的STP分析範例，帶你實際掌握操作方法。
| 品牌 | Segmentation（市場區隔） | Targeting（目標市場） | Positioning（市場定位） |
| ☕ 星巴克 Starbucks | 依據生活型態、消費傾向與地理位置進行區隔：
－上班族 vs 學生族 |
1. 鎖定中高收入上班族與文青族群，強調品牌體驗、多元品項與空間氛圍。
2.設計特色門市深化城市認同（如大稻埕保安門市）。 |
主打「第三生活空間」，不只賣咖啡，更是社交、閱讀、工作的情境延伸，建立高黏著度的品牌認同。 |
| 🍔 麥當勞 McDonald’s | 以年齡層、地點與用餐情境為區隔：
－兒童、青少年、上班族 |
根據據點調整主力受眾：
1.學區：學生與家長（Happy Meal + 遊樂設施） |
強調「高效率＋高可得性」，以穩定品質與快速供餐，成為大眾日常速食首選。 |
| 🍎 Apple | 依據心理特質、生活型態與收入進行區隔：
－重視美學設計 vs 高效工具需求 |
1.鎖定對創新科技與設計有高度認同、願意為品牌價值買單的使用者。
2.主打封閉生態系與 Apple 體驗，塑造高度一致的產品文化。 |
強調「身份認同＋生活美學」，不只是產品，更是一種象徵自我風格的生活選擇。 |
| 🥤 Coca-Cola | 依據年齡層、飲用情境與文化偏好進行區隔：
－兒童、青少年、家庭消費者 |
1.主力受眾為全球大眾市場，搭配不同地區推出在地口味與包裝。
2.透過產品延伸（Coke Zero、Diet Coke）切入健康市場區塊。 |
「開心、共享、家庭情感連結」的品牌形象，，透過歡聚、青春、節日等情境廣告，強化品牌情感價值。 |
| 🌯 Subway | 依據飲食偏好與健康意識進行區隔：
－正餐 vs 速食消費者 |
1.鎖定都會區的健康飲食族群，提供低卡、低脂、高纖等選擇。
2.強調顧客「自選配料」，建立參與感與客製體驗。 |
強調「自己選、少負擔」，成為速食市場中少見的清爽代表。 |
透過這五個範例可以看出，STP 不只是策略分析，更是產品設計、行銷溝通與用戶體驗的根本依據。只要掌握市場區隔的邏輯、鎖定有利的受眾，再搭配差異化的品牌定位，就能更容易在市場中占有一席之地。
接下來，讓我們看看除了 STP 分析之外，還有哪些實用的市場分析工具能為你的品牌戰略加分。
電商必學秘笈：除STP分析外的市場分析工具
STP 分析固然是電商策略規劃的核心，但若能搭配其他市場分析模型，將更有助於品牌做出全面且精準的行銷決策。以下介紹三大實用工具：行銷4P、行銷漏斗、RACE 行銷架構，協助你將 STP 分析延伸落地。
- 工具一：行銷 4P（Product、Price、Place、Promotion）
- 工具二：行銷漏斗（Marketing Funnel）
- 工具三：RACE 行銷架構（Reach, Act, Convert, Engage）
掌握 STP 分析只是第一步，善用 4P、行銷漏斗與 RACE 模型，你才能把策略「做對」也「做完整」，從品牌認知、購買轉換到長期互動，打造具備成長性的行銷系統。
STP分析是電商必備的強大市場分析工具
STP分析不只是一套理論模型，更是電商品牌在行銷戰場中，帶領你精準出擊的導航圖。當你能夠清楚區分市場區隔、鎖定目標市場，並建立差異化的市場定位，就能避免行銷資源的浪費，讓每一次曝光與推廣都命中目標。
如果你正在經營電商，但不確定該如何優化行銷策略，甚至在電商經營上遇到瓶頸，《電商技能全修班線上課》提供一系列專為月營業額 300 萬以下店家設計的電商實戰課程，透過實戰經驗分享，幫助你掌握經營電商的核心要素，避免踩雷，提高市場競爭力！
👉 點選連結觀看《電商技能全修班線上課》課程資訊！
