想完成 SHOPLINE Payments 開通、在自己的網站收信用卡、ATM 與 Apple Pay？本篇文章將歸納 SHOPLINE Payments 企業戶與個人戶註冊開通的詳細流程與注意事項，跟著以下步驟與要點，即可順利將資料提交審核，完成 SHOPLINE Payments 第三方支付金流的開通。
SHOPLINE Payments 開通流程總覽
從註冊到開始收款，整體會經過三個階段：官網註冊帳號 → 上傳開通資料 → 資料審核，審核通過後即可開始收款。
在開始申請前，先確認你已經準備好
- ✓公司登記表 / 商業登記抄本
- ✓公司負責人的身分證 / 護照 / 居留證（擇一）
- ✓最終受益人的身分證 / 護照 / 居留證（擇一）
- ✓企業營業登記或變更登記
- ✓股東名冊、品牌授權書、公版合約書等相關資料
- ✓存摺封面
- ✓商店資訊完整齊全的官網（詳見文末教學）
以上資料先備齊，能讓開通上傳過程更加流暢。
📋 SHOPLINE Payments 申請文件對照表（企業戶 vs 個人戶）
不確定自己該備哪些文件？下表把企業戶（公司／行號）與個人戶要準備的資料並排對照，照著備齊就能一次提交、減少審核來回卡關。
| 文件項目 | 企業戶（公司／行號） | 個人戶 |
|---|---|---|
| 身分證件 | 負責人＋最終受益人的身分證／護照／居留證（擇一） | 本人身分證正反面 |
| 公司／商業登記 | 公司登記表或商業登記抄本＋企業營業（變更）登記 | ✕ 免附，個人即可申請 |
| 銀行帳戶 | 公司／行號名義的存摺封面 | 本人台幣銀行存摺封面 |
| 其他文件 | 股東名冊、品牌授權書、公版合約書等（視商品類別而定） | 一般免附 |
| 收款官網 | 商店資訊完整齊全的官網 | 商店資訊完整齊全的官網 |
| 適合對象 | 有限公司、股份有限公司、行號 | 尚未做商業登記的個人賣家 |
註冊期間如果遇到任何不清楚的狀況，可以聯繫官方 LINE@ 帳號，將有專人回覆你的問題。
加入好友：點此加入 | 搜尋 ID：@twslpayments（請記得輸入＠）
第一階段・官網註冊帳號
透過此連結完成電郵 / 手機認證，即具備 SHOPLINE Payments 帳號。成功註冊登入後，將進入 SHOPLINE Payments 首頁，點選「開通 SHOPLINE Payments」，開始上傳開通所需資料，後續填寫進度將儲存至你所註冊的帳號，可以分次完成。
第二階段・申請開通服務
接下來將逐步進行 SHOPLINE Payments 開通資料的上傳，請用電腦完成以下操作。這個階段分成四個步驟：基本資料、帳戶驗證、銀行帳戶資訊、商店資訊。
1️⃣ 基本資料
首先在企業形式的部分，建議先於財政部稅籍登記資料進行查詢確認，避免因為填寫錯誤而拉長審核時長。
💡 若公司名稱為「商行、工作室、企業社」等非有限公司結尾，通常為「獨資企業」或「合夥企業」。
請依序填入企業基本資料、負責人資料和最終受益人。
2️⃣ 帳戶驗證
若企業形式為「獨資」或「合夥」，請上傳商業登記抄本或稅籍登記函文；若為「有限／股份有限公司」，請上傳設立登記表或變更登記表。
在「其他資料」欄位，提供上傳「股東名冊」、「品牌授權書」、「公版合約書」等文件：
- 股份有限公司：上傳「股東名冊」，或其他可完整揭露股權／資本額分佈的文件（如公司章程、股權架構圖，須揭露完整公司名稱）。股數或出資額加總須與經濟部商業司公示資料系統揭露的數字相符。
- 販售知名品牌商品：提供品牌商品的購買發票、完整訂單、授權證明或進口報單等憑證，以證明商品為正版。
- B2B 服務（非實體物品交易）：如網路行銷、網站架設等，上傳「對客戶的公版合約書」。
3️⃣ 銀行帳戶資訊
請上傳戶名同申請名稱的銀行存摺封面，僅支援台幣帳戶，需包含「銀行名稱、戶名、帳號、分行」。
💡 代收款項將於付款後 4 個工作天撥款到綁定帳戶；台新帳戶享不限次數 0 元手續費，跨行提領酌收 15 元手續費。
4️⃣ 商店資訊
系統將預設勾選 SHOPLINE Payments 支援的所有付款選項，建議維持全選，減少日後重新提交申請的審核等待時間。其中「街口支付」需於審核透過後單獨申請開通。
四個步驟都填完，勾選「我同意隱私權條款與服務細則」，點「提交」，資料就會交給 SHOPLINE Payments 團隊審核。
第三階段・資料審核中
提交審核後，首頁將更新為「資料審核中」，首次審核約需 五至七個工作天，點「查看詳情」可查看你提交的所有資料紀錄。審核過程若需補件，SHOPLINE Payments 團隊會以 Email 詳細告知需補繳或修改的資料。審核確定通過後，你會收到系統寄發的審核成功通知，就可以開始用 SHOPLINE Payments 收款！
個人賣家怎麼申請？（個人戶流程）
SHOPLINE Payments 台灣同樣支援以「個人」身分申請（個人戶）。整體流程與企業相同，差別主要在基本資料、上傳文件、銀行帳戶這三步。系統會依你在 SHOPLINE 後台註冊時的身分自動判定——若後台已註冊為「企業」就無法改選「個人」，反之亦然。
1️⃣ 基本資料（選擇「個人」）
在企業形式選擇「個人」。系統會自動帶入你的姓名、證件類型（預設為身分證）、證件號碼，這些欄位皆不可編輯，以後台註冊的本人資料為準。
2️⃣ 上傳身分證
上傳本人身分證的正、反面電子檔（缺一不可），姓名需與申請人一致，並提供最新版本、清晰全彩的圖檔。若有販售知名品牌商品，可在「其他資料（選填）」附上購買發票、完整訂單、授權證明或進口報單等憑證，以證明為正版。
3️⃣ 銀行帳戶資訊
個人戶的「帳戶名稱、銀行帳號」會自動帶入且不可編輯（須為本人帳戶）；「銀行名稱、分行號」可編輯。僅支援台幣銀行帳戶，點「新增提款銀行帳戶」最多可新增 5 個，並可勾選「設定為預設提款帳戶」。
4️⃣ 商店資訊 → 提交審核
這步與企業相同：建議維持全選付款方式（街口需審核通過後另外申請），填寫商店交易名稱、業務分類、每月預估營業額，勾選「我同意隱私權條款與服務細則」後點「提交審核」。個人戶的官網揭露以「聯絡電話或聯絡信箱、商品售價、退換貨／交付政策」為主即可（寫法見下方示範）。
官網需具備「統編、聯絡電話／信箱、聯絡地址、退換貨政策、運送政策」等完整資訊。以下針對「退換貨政策」與「運送政策」提供寫法示範。示範網站：onboarding.shoplineapp.com/about
1️⃣ 退換貨政策
｜商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短之食品、客製化商品、當期報章雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、已拆封之個人衛生用品等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（含假日）。如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服，並提供「姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片」等資料。
｜退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無人為污損、故障。以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素產生的破壞（污損、故障、損毀、磨損、刮傷、髒污）。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
｜退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 由我端委託之物流回收
｜退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，刷退至原付款的信用卡。
貨到付款者：確認退貨成功後，轉帳退回您提供的銀行帳戶。
2️⃣ 運送政策
運送政策需包含三個資訊：商品寄送方式（用哪家物流，如中華郵政、新竹物流）、出貨天數（下單後約幾個工作天出貨）、物流運送天數（寄出後預計幾天送達）。
｜配合物流
宅配：XX、XX（僅限台灣本島）
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
｜配送天數／地區
宅配到府｜配送天數 X-X 天｜台灣本島
超商取貨｜配送天數 X-X 天｜台灣本島
郵寄（離島）｜配送天數 X-X 天｜台灣離島地區
｜出貨說明
下單後（不含訂購當天），約 X-X 個工作天寄出，不含例假日；遇節慶假日或不可抗力天災可能延遲。超商取貨請於到貨後 X 天內取貨，逾期未取造成的運費損失由顧客自行吸收。
線上課程的「退換貨政策」與「運送政策」要換個角度寫。示範參考：event.ninadeco.tw/refund
｜課程終止與退費（等同退換貨政策）
網站要清楚載明上課日期或區間，並依「是否已啟用課程內容」分級說明退費：
- 購買後尚未啟用課程內容，起 X 日內終止合約，全額退還授權使用費。
- 購買後尚未啟用，合約生效第 X 至第 X 日內終止者，退還授權使用費 XX%。
- 購買後已啟用課程內容，第 X 日終止者，授權使用費不予退還。
｜課程授權範圍與交付（等同運送政策）
說明課程開通／交付方式，並寫清楚「最長預付期」（從下單到課程開通的天數）。因為是預付性質，建議在 30 天內完成交付，交付天數超過 30 天可能被要求酌收保證金。例：「確認收款後 XX 小時內開通課程權限即為完成交付；後續客服、群組、實體活動、最長預付期 X 年內無限觀看等，皆為贈送，並非課程商品本身。」
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