電商防護盾　服務隱私條款與退款政策

歡迎您在信瑞國際實業有限公司所屬之品牌電商防護盾（下簡稱本公司）進行消費；請您先詳細閱讀以下服務隱私條款與退款政策（下稱本約定條款）：

本約定條款適用於【電商防護盾】電子商務之商品或服務；本約定條款的目的，是為了保護「信瑞國際實業有限公司」（電商防護盾）以及您的利益，如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在電商防護盾進行訂購、付款或消費等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

一、使用者

1. 如果您要在電商防護盾電子商務進行消費，您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼；當您第一次在電商防護盾電子商務留存相關資料或完成消費，本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱或手機號碼，您並同意日後應以該組電子郵件信箱或手機號碼登錄後於電商防護盾電子商務進行消費。
2. 您有自行妥善保管您留存於本公司系統之電子郵件帳號或手機號碼之義務，不得將該電子郵件帳號或手機號碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼登入本服務系統所為之一切行為，您同意由您負其責任。
3. 若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼遭人冒用，請即時通知電商防護盾；電商防護盾將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。
   
   

二、隱私權保護條款的適用範圍

1. 隱私權保護條款內容，其範圍係本網站處理在您使用網站服務期間所蒐集之個人識別資料。惟隱私權保護條款不適用於本網站以外之相關連結網站，亦不適用於非本網站所委託或參與管理之人員。
2. 本公司個人資料運用法定告知事項：由於個人資料之蒐集，涉及您的隱私權益，本公司向您蒐集個人資料時，依據個人資料保護法（下稱個資法）第8條第1項之規定，應明確告知您下列事項：

• a.非公務機關名稱。
• b.蒐集之目的。
• c.個人資料之類別。
• d.個人資料利用之期間、地區、對象及方式。
• e.當事人依個資法第三條規定得行使之權利及方式。
• f.當事人得自由選擇提供個人資料時，不提供將對其權益之影響。
  
  

三、個人資料的蒐集、處理及利用方式

1. 當您於本網站辦理業務、參與本網站活動時，我們將視業務、活動性質請您提供必要之個人資料（包括但不限於中、英文姓名、公司名稱、身分證字號、統一編號、出生日期、電話號碼、電子郵件信箱、住址等），原則上於蒐集個人資料之特定目的必要範圍內處理、或利用您的個人資料。
2. 依法務部所頒佈之個人資料保護法個人資料類別，本公司蒐集之類別可能包含：C001辨識個人者：如消費者之姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、相片、電子郵遞地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等。C002辨識財務者：如金融機構帳戶之號碼與姓名等。C003政府資料中之辨識者：如身分證統一編號、護照號碼等。C011個人描述：如年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍等。C012身體描述：如身高、體重、血型等。C013習慣：如抽菸、喝酒等。C014個性：如個性等評述意見。C021家庭情形：如婚姻狀況、有無子女等。C023家庭其他成員之細節：如子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母、同居人及居國外及大陸人民親屬等。C031住家及設施：如住所地址、房屋之種類、價值及所有人之姓名等。C032財產：如所有或具有其他權利之動產或不動產等。C034旅行及其他遷徙細節：如過去之遷徙、旅行細節、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節等。C035休閒活動及興趣：如嗜好、運動及其他興趣等。C036生活格調：如使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。C038職業：如各種職業等。C039 執照或其他許可：如駕駛執照、行車執照等。C051學校紀錄：如大學、專科或其他學校等。C052資格或技術：如學歷資格、專業技術、特別執照、政府職訓機構學習過程、國家考試、考試成績或其他訓練紀錄等。C054職業專長：如專家、學者、顧問等。C056著作：如書籍、文章、報告、視聽出版品及其他著作等。C061現行之受僱情形：如工作職稱、工作描述、等級等。C068薪資與預扣款：如薪水、工資等。C081收入、所得、資產與投資：如總收入、總所得、資產、儲蓄等。C082負債與支出：如支出總額、租金支出、貸款支出、本票等信用工具支出等。C084貸款：例如：貸款類別、貸款契約金額、貸款餘額、初貸日、到期。
3. 本網站於您使用互動性功能，如填寫回饋意見、問卷等，將保留您所提供之姓名、電子郵件、使用時間等之個人資料。
4. 於您使用一般瀏覽時，本網伺服器將自行記錄相關資料，包括但不限於您使用連線設備之IP位址、使用時間、使用之瀏覽器、瀏覽、及點選資料紀錄等，本網站會對個別連線者瀏覽器予以標示，作為本網站增進服務品質之參考依據，此紀錄僅為內部使用，不會對外公布。
5. 您於本網站所提供之資料如有不正確之情形時，所提供之個人資料，不適用於本網站隱私權政策適用範圍。
   
   

四、資料之保護

1. 本網站將利用防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，以防護您的個人資料不外洩，僅由經過授權之人員才能接觸您的個人資料，且相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
2. 如因業務需要有必要委託本網站相關單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
   
   

五、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護條款，您必須參考該連結網站中的隱私權保護條款。

六、與第三人共用個人資料之政策

1. 本網站不會提供、交換、出租、或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據者，不在此限。
2. 前項但書之情形包括但不限於下列各款：

• a.經由您同意。
• b.法律明文規定。
• c.為維護國家安全或增進公共利益所必要。
• d.為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• e.公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• f.當您在本網站的行為，違反本網站的服務條款或可能損害或妨礙本網站權益或導致任何人遭受損害時，經本網站研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• g.有利於您的權益。

        3. 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

七、Cookie 之使用

Cookie係指伺服器為了區別使用者不同喜好，經由瀏覽器寫入使用者硬碟之簡短資訊，為了提供您最佳服務，本網站會在您的瀏覽器中寫入、並讀取Cookie，若您不願接受 Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中修改對於Cookie的接受程度，以保障您的權益，惟如您選擇拒絕所有的Cookie，可能會導至本網站部分個人化服務、活動無法參與、正常執行。

 

八、傳送商業資訊與電子郵件之政策

1. 本網站在取得您的同意後，將根據您提供的電子郵件信箱傳送商業性資料或電子郵件給您。
2. 在您收到相關商業資訊時，除了在該資料或電子郵件上註明是由本網站發送，也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連結。
3. 為了提供您更完整的服務或優惠，如折價券、專屬優惠折扣等，當提供該服務或優惠的第三者需要傳送商業性資料或電子郵件時，我們會在活動時提供充分的說明，並且在第三者傳輸之前通知您，您可以自由選擇是否接受這項特定服務或活動。
   
   

九、隱私權保護條款之修正

本網站隱私權保護條款將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

 

十、著作權聲明

1. 本公司於本網站上刊載之所有內容，包括但不限於文字敘述、攝影、圖片、錄音、影像、視聽及其他資訊等，均受著作權法保護。機關、學校、公司單位內部或個人可使用本網站上之資訊，但不得逾越著作權法的規範。
2. 本公司之合作或有合約之授權單位得在授權範圍內使用本網站上所刊載以本公司名義公開發表之著作；但利用本公司前述著作時，請明示其出處。使用者若需運用本公司網站資訊，其重製部分或全部內容或製作衍生產品，對他人傳播或加值應用，除不得改變相關資訊原意外並請尊重本公司著作權，應事先取得本公司同意。
3. 本公司網站資訊內容若有其他著作權人之著作內容，則應取得該著作權人同意後，方得刊載。
   
   

十一.免責聲明

1. 以本公司名義申請使用之網域，即ecsoga.com所架設之網站，如：ecsoga.com/privacy-policy/、pay.ecsoga.com/checkouts/ecprore等，均適用本免責聲明。
2. 本公司所提供之資料，本公司將盡力確保其即時性、及正確性，惟相關內容可能隨時依實際狀況進行異動更新或改版，本公司並不負預先通知責任，使用者應自行注意取用最新之資料，與瞭解相關資訊的意義及使用限制並正確運用相關資訊，以避免不當之解讀。
3. 本公司網站上所提供之投資建議及參考資料內容，不得作為任何交易行為之依據，使用者依建議或資料內容進行任何投資行為所產生之風險及盈虧，均需完全自行負擔，本公司不對使用者之投資決策負任何責任。
4. 以上資訊僅供參考，使用者應依相關主管機關所公布之資訊使用規定使用，並自負投資盈虧之責。
5. 本公司網站基於服務與方便快速找到網路資訊，使用超連結連結至他方網站；以此方式所獲得的資訊內容或廣告，均為被連結網站所提供，本公司並未加以修改或彙編。因此；本公司不暗示、不聲明亦不保證其內容之正確性與可靠性，使用者應自行判斷與承擔風險。
6. 本公司其資料提供者、合作結盟廠商與相關電信業者網路系統因硬體設備之故障、失靈或人為操作上之疏失導致傳輸無法使用、遲延、或造成任何資料內容（包括文字、數字、圖片、聲音、影像）遺失中斷、暫時、缺漏、更新延誤或儲存上之錯誤，本公司均不負任何責任。
7. 對於因網路傳輸故障及其他不可抗力導致的後果，本公司不承擔任何責任。
   
   

十二.線上訂購

1. 除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。
2. 原則上，您在電商防護盾電子商務所進行的消費，是由電商防護盾提供訂購服務，但是，您在電商防護盾電子商務所瀏覽的訊息、或所進行的消費，也可能是由第三人所提供的訂購服務或代購服務，在此等情況下，您是向各該第三人進行訂購、或委託各該第三人進行代購服務，並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行，電商防護盾僅提供行銷服務、連結、金流代收或電子商務平台資訊處理服務。
3. 您一旦在電商防護盾依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知電商防護盾協助進行相關處理，而且您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
4. 在您完成線上訂購程序以後，如果電商防護盾確認交易條件無誤、您所訂購之服務仍可提供、且無其他電商防護盾無法接受訂單之情形，電商防護盾會直接出貨，不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有電商防護盾無法接受訂單之情形，電商防護盾得拒絕接受訂購。
5. 若您選擇以信用卡支付價金，您在線上輸入信用卡相關資訊，目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立，電商防護盾保留是否接受您的訂單的權利。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付，則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供，分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間，除相關網頁上有特別標示者外，您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等，均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之，請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。
6. 您在電商防護盾所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和電商防護盾都同意以電子文件為表示方法；電商防護盾電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知電商防護盾。
7. 電商防護盾網站內可能包含許多連結，這些被連結網站或網頁上的所有資訊，都是由被連結網站所提供，電商防護盾不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
   
   

十三.數位產品服務條款

1. 電商防護盾係依據本條款提供電商防護盾數位課程等服務。當您開始使用數位內容服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容，並完全接受數位內容服務現有與未來衍生的服務項目及內容。電商防護盾有權於任何時間修改或變更數位內容服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，電商防護盾將不會個別通知您，建議您隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受數位內容服務條款的其他任一約定，您應立即停止使用數位內容服務。
2. 數位內容服務並不保證可運行於所有行動裝置，您需自行準備合宜之裝置並根據裝置類型下載安裝對應之應用程式以順利使用數位內容服務。數位內容服務於IOS裝置、Android 裝置、瀏覽器平台、以及其他現有或未來可能增加之系統平台等，其所提供之功能將因運行的系統平台不同而可能產生部分體驗上的差異，您安裝時皆需理解及接受。
   
   

十四.退款政策

1. 正式購買本公司數位產品前，請您先報名線上免費預錄課確認並認可數位課程進行方式，且保證已試聽試閱免費課程後始同意購買，以免影響消費者保護法所保障您之退貨權益。
2. 本公司數位產品依消費者保護法第19條第1項以及民國104年12月31日行政院依消費者保護法第19條第2項授權所定，以院臺消保字第1040155809號令發布，並於105年1月1日施行之通訊交易解除權合理例外情事適用準則規定辦理，消費者於購買後不提供猶豫期，購買前請務必先行了解產品內容，確認確實有購買該項產品之需求及意願時始下單購買：

• a.本公司之「電商防護盾套裝包」、「電商防護盾架站模組」、「電商防護盾電商行銷模組」以及「蝦皮孵化器之蝦皮營運實戰營」產品屬於數位線上課程係為一次性給付全部數位線上課程內容，於消費者購買並收到由本公司以電子郵件發送之專屬之帳號密碼，即擁有隨時觀看本產品之權限，代表本公司已交付消費者本數位產品，除並無觀看時間限制外，亦得自由下載課程內容，鑑於本公司所建置之網路數位教材平台、線上課程等乃本公司所屬智慧財產，具有著作權、版權等智慧財產權利，則此數位化智慧商品具科技易複製之特性，於開通後消費者即能充分探知商品資訊，故屬於通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，係為第19條第1項但書所稱合理例外情事，將排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用。
• b.本公司之「電商網站包」產品，自消費者填具該產品「電商網站需求表單」後，本公司即根據不同消費者之獨特需求進行包含但不限於網站網址以及網站標題之個人化製作，具為消費者專門量身打造之性質，故屬於通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款「依消費者要求所為之客製化給付」，為第19條第1項但書所稱合理例外情事，將排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用。若於成立訂單逾七日後消費者仍未填寫「電商網站需求表單」而向本公司申請退費，本公司將扣除新台幣1,000元手續費後，將剩餘款項退費予消費者。
  
  
• 3. 退費程序
• 本公司並未提供電話客服服務，若有課程內容相關事宜將由線上客服人員提供服務與協助，因履約或個人資料保護所生之爭議應來信至[email protected]，或以書面郵寄臺北市信義區松高路9號27樓（信瑞國際實業有限公司即電商防護盾收）向本公司表示意見。

十三.管轄權條款
本合約未訂明事項依中華民國法律為準據法，雙方之間如發生糾紛，應共同協商、並本於利於合作事業發展之前提予以解決。如進行訴訟，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。